Politique de confidentialité

Les panneaux acoustiques («nous») s’engagent à protéger et à respecter votre vie privée.

L’avis de confidentialité des données suivant explique les circonstances dans lesquelles Acoustic Panels collectera des données personnelles vous concernant, pourquoi elles sont collectées, comment nous les utiliserons et à qui nous pourrions les divulguer si nécessaire.

Le responsable du traitement

Acoustic Panels s’engage à se conformer à la loi britannique sur la protection des données et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE pour la protection des données personnelles, ainsi qu’aux principes de sécurité des données dans la configuration de nos services. Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre bureau.

Quelles données sont collectées et traitées?

Afin de conclure un accord avec Acoustic Panels, nous collecterons, stockerons et utiliserons des éléments de vos données personnelles. Le traitement de ces données personnelles est une exigence contractuelle et est nécessaire par Acoustic Panels afin d’administrer votre compte et de fournir les produits et services que vous nous avez demandés.

Lorsque vous approchez Acoustic Panels pour vous engager dans nos services, nous vous demanderons votre consentement pour collecter et traiter vos données personnelles. Le fait de ne pas fournir ce consentement et / ou les données personnelles peut signifier que nous ne serons pas en mesure d’exécuter le contrat et pourrait entraîner la résiliation de nos services.

Lorsque vous engagez les panneaux acoustiques, vous devrez généralement divulguer les éléments suivants:

• Titre
• prénom (s), nom ou raison sociale (y compris représentation selon le cas)
• adresse (rue, numéro de rue, code postal, ville et pays / région)
• adresse e-mail
• numéro de téléphone et de portable
• coordonnées bancaires (numéro de compte, titulaire du compte et numéro de carte)
• Numéro d’identification TVA (selon le cas)

Nous surveillerons, enregistrerons, conserverons et utiliserons également tout appel téléphonique, e-mail ou autre communication électronique avec vous à des fins de formation afin de pouvoir vérifier les instructions qui nous sont données et d’améliorer la qualité de notre service client.

Cookies de site Web

Lorsque vous accédez à notre site Web, des données temporaires sur votre visite sont stockées et traitées dans un fichier de protocole pendant une certaine période de temps via l’utilisation de cookies. Ces informations sont anonymisées et sont utilisées par nous pour mieux comprendre l’utilisation de notre site, y compris le nombre de visiteurs que nous avons, les pages vues par session et le temps d’exposition à des pages particulières. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience, car nous pouvons évaluer le niveau d’intérêt pour le contenu de notre site Web et l’adapter en conséquence.

Les données suivantes sont collectées et stockées par Acoustic Panels jusqu’à sa suppression automatique:

• Adresse IP de l’ordinateur / du périphérique accédant
• Date, heure et durée de votre visite
• Nom et URL des pages consultées
• Données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisé
• Site Web à partir duquel les données ont été consultées
• Nom de votre fournisseur d’accès Internet

La nature et le contenu des informations collectées via les cookies diffèrent, tout comme la durée de conservation de ces informations. Conformément à nos obligations en matière de protection des données, nous veillerons à ce que cette période de conservation ne soit pas excessive et à ce que les données ne soient conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Si vous souhaitez en savoir plus, ou si vous souhaitez identifier les périodes de conservation exactes, veuillez contacter notre bureau.

Les données énumérées ci-dessus ne sont analysées qu’à des fins statistiques et pour améliorer notre présence sur Internet, puis elles sont supprimées. Nous n’essaierons pas de vous identifier personnellement à partir de votre adresse IP, sauf si cela est requis par la loi ou la réglementation ou afin de protéger nos droits ou les droits d’autres clients.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez définir les options de votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies et vous pouvez également supprimer tous les cookies existants de votre navigateur. Si vous souhaitez désactiver le suivi Google Analytic sur tous les sites Web, veuillez visiter: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Veuillez noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Communications marketing directes

Si vous avez choisi de vous inscrire à nos communications de marketing direct, nous utiliserons vos informations pour vous informer sur les produits et services disponibles chez nous et susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous informer sur les produits et services de nos partenaires agréés.

Vous avez le droit de vous désinscrire de nos communications de marketing direct à tout moment. Vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions de désabonnement au bas de la communication ou en contactant notre bureau.

Liens vers d’autres sites Web tiers

Veuillez noter que cet avis de confidentialité des données s’applique uniquement aux panneaux acoustiques et que nous ne sommes pas responsables et n’avons aucun contrôle sur les informations soumises ou collectées par des tiers, telles que celles où notre site Web peut fournir des liens et des bannières publicitaires à des tiers. sites de fête. Étant donné que nous ne contrôlons pas ces sites Web, vous êtes responsable d’examiner et de respecter les politiques de confidentialité de ces sites tiers pour vous assurer qu’ils sont conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Combien de temps les données seront-elles conservées?

Dans la mesure du possible, Acoustic Panels prendra des mesures pour effacer toutes les données personnelles qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées ou traitées d’une autre manière, ou si vous avez retiré votre consentement pour leur traitement et leur conservation.

En règle générale, si vous avez actuellement un contrat ou avez l’intention de conclure un contrat avec Acoustic Panels, nous conserverons les données pendant une période de six ans pour le respect de nos obligations légales générales et pour l’exercice ou la défense de toute action en justice. .

En vertu du RGPD, vous avez le droit de «  bloquer  » ou de demander la suppression ou la suppression de données personnelles pour empêcher un traitement ultérieur. Ce droit à l’effacement est également connu sous le nom de «droit à l’oubli». Les circonstances spécifiques dans lesquelles vous pouvez demander la suppression ou la suppression de données personnelles comprennent:

• Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont collectées ou traitées d’une autre manière
• Où vous retirez votre consentement
• Lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’y a pas d’intérêt légitime supérieur à poursuivre le traitement
• Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement (c’est-à-dire autrement en violation du RGPD)
• Lorsque les données personnelles doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale
• Dans le cas où une suppression n’est pas possible en raison de délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels, ou si elle nécessite des efforts disproportionnés ou porte préjudice à vos intérêts légitimes, les données seront bloquées au lieu d’être supprimées.

Partage de données avec d’autres responsables du traitement

Chez Acoustic Panels, nous prenons votre vie privée au sérieux et les informations que nous détenons à votre sujet sont confidentielles. Nous ne le divulguerons en dehors des panneaux acoustiques que lorsque:

• vous nous avez donné votre consentement pour le faire
• il est nécessaire à l’exécution d’un accord dont vous serez informé
• afin d’obtenir des conseils professionnels (par exemple, des conseils juridiques)
• nous ou d’autres devons enquêter ou prévenir le crime (par exemple auprès des agences de prévention de la fraude)
• la loi le permet ou l’exige
• l’organisme de réglementation ou gouvernemental le demande ou l’exige, même sans votre consentement
• il y a un devoir envers le public de révéler l’information

Prévention de la fraude

Si vous nous donnez des informations fausses ou inexactes et qu’une fraude (sous quelque forme que ce soit) est identifiée, les détails seront transmis aux agences de prévention de la fraude. Nous et d’autres organisations pouvons également partager, accéder et utiliser ces informations pour prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, par exemple lorsque:

• vérifier les détails des demandes de crédit et de crédit ou autres facilités
• gérer des comptes ou des facilités de crédit et de crédit
• recouvrement de créances
• vérifier les coordonnées des candidats et des employés

En outre, les services répressifs peuvent accéder à ces informations et les utiliser.

Protéger votre vie privée

Afin de protéger les données personnelles collectées auprès de vous par Acoustic Panels contre la manipulation accidentelle ou délibérée, la perte, la destruction ou l’accès de personnes non autorisées, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont constamment améliorées dans le cadre de notre développement technologique. De plus, nos employés, sous-traitants et autres membres du personnel d’assistance sont tenus de respecter la confidentialité et la confidentialité des données.

Dans la mesure du possible, nous avons essayé de créer un site Web sécurisé et fiable pour nos utilisateurs. Cependant, vous reconnaissez que votre utilisation d’Internet et de notre site Web est entièrement à vos propres risques et que nous n’avons aucune responsabilité pour la sécurité des informations personnelles transmises via Internet.

Tous les mots de passe et noms d’utilisateur qui vous sont attribués doivent être gardés secrets et ne doivent être divulgués à personne sans notre autorisation écrite préalable. Vous ne devez utiliser aucune fausse identité dans les e-mails ou autres communications réseau et vous ne devez pas tenter ou participer à l’entrée ou à la visualisation non autorisée du compte d’un autre utilisateur ou dans un autre système.

Vous ne devez pas utiliser les services et / ou les systèmes de réseau ou une partie de ceux-ci pour des activités frauduleuses, ou pour violer la sécurité d’une autre organisation (piratage inter-réseau). Il s’agit d’un acte illégal et des poursuites pénales peuvent en découler. Vous ne devez pas utiliser d’ordinateurs, d’équipements informatiques, de ressources réseau ou de services fournis par nous à des fins illégales, ou pour accéder, recevoir ou transmettre tout matériel jugé illégal, indécent, offensant ou autrement inacceptable en vertu de la loi britannique.

Nous surveillerons le trafic réseau de temps à autre à des fins de sauvegarde et de résolution de problèmes et afin de nous assurer que vous n’utilisez pas à mauvais escient l’un des services qui vous sont fournis.

Violations

Si, à tout moment, nous apprenons que vos données ont été compromises, ou qu’une violation de nos systèmes et contrôles s’est produite, ce qui a un impact sur la sécurité de vos données, nous en informerons le bureau du commissaire à l’information, et vous, sans indu. retard.

Demandes d’accès par sujet

Vous avez le droit de demander l’accès à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci est également connu sous le nom de «demande d’accès au sujet». Ces informations vous sont fournies gratuitement. Cependant, nous pouvons refuser de répondre ou facturer des «frais raisonnables» de 25 £ TTC. TVA lorsqu’une demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive.

Si vous souhaitez soumettre une demande d’accès au sujet, veuillez contacter notre bureau par écrit.

Nous répondrons à votre demande sans délai et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Rectification ou mise à jour des données personnelles

Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de rectification. Dans la mesure du possible, nous informerons également les tiers auxquels nous avons divulgué les données personnelles en question afin qu’ils puissent rectifier leurs dossiers.

Nous répondrons généralement à votre demande dans un délai d’un mois, bien que cela puisse être prolongé de deux mois si votre demande de rectification est complexe.

Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement pour que nous puissions collecter, traiter et stocker vos données à tout moment. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez le confirmer par écrit à notre bureau.

Droit de se plaindre

Si vous avez une plainte concernant tout aspect de la protection des données ou si vous pensez que votre vie privée a été violée par nous, nous aimerions vous entendre. Pour nous aider à enquêter et à résoudre vos problèmes le plus rapidement possible, veuillez contacter notre bureau.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse finale que vous avez reçue des panneaux acoustiques, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, le Bureau du commissaire à l’information (ICO) dans les trois mois suivant votre dernier contact significatif avec nous. Vous pouvez appeler l’ICO au 0303123 1113 ou en visitant leur site Web: https://ico.org.uk/.

Modifications de la politique de confidentialité

En raison du développement ultérieur de notre site Web, de la réglementation gouvernementale ou de la mise en œuvre de nouvelles technologies, cette politique sera révisée et peut changer de temps à autre. Acoustic Panels se réserve le droit de modifier à tout moment ces informations sur la protection des données avec effet pour l’avenir. La politique révisée sera publiée sur cette page afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons. Nous vous recommandons donc de relire de temps à autre les informations actuelles sur la protection des données.

Dernière mise à jour: 05 novembre 2020

Coordonnées du bureau:

Panneaux acoustiques

Unité D, Hailsfield 10, Telford

Shropshire, Tf7 4QP

[email protected]

Tél: 01952 947390